CONTACT CENTER
Exceso de horas trabajadas 2017
Estimados
compañeros-as. ¿Sabéis si habéis trabajado horas de más durante el 2017?
Desde CCOO os informamos que nuestro convenio
indica que para una jornada semanal de 39 horas la jornada máxima anual es de 1764 horas; para 35 h son: 1583 horas; para 30 h son: 1357 horas; para
25 h son: 1131 horas y para 20 h son: 905 horas.
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Teleoperador Especialista
El artículo 38 del Convenio de Contact Center firmado por CCOO dice que: ?El acceso al nivel de especialista se produce de modo automático tras llevar un año prestando servicios efectivos como Teleoperador o Teleoperadora de nuevo ingreso dentro de la empresa. Para el paso al nivel de especialista, los periodos de descanso por maternidad, paternidad, adopción y acogimiento, legalmente establecidos, se tienen que tener en cuenta como efectivamente trabajados a estos efectos.?
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Conoce tu convenio en Contact Center: Descansos embarazadas
Os recordamos que una de las mejoras que se incorporaron al nuevo convenio de Contact Center, firmado por CCOO, es que las embarazadas, a partir de la semana 22 de embarazo, tienen derecho al doble de descansos.
CONTACT CENTER
Publicado en el BOE el nuevo convenio de Contact Center (Comunicado 57 Convenio Contact Center)
Hoy ha sido publicado en el Boletín Oficial del Estado el II
Convenio Colectivo para las empresas de Contact Center (antes
Telemárketing). El documento se firmó el pasado 30 de mayo por
parte de la patronal, CCOO y UGT, después de dos años y medio
de negociación y de conflicto.
CONTACT CENTER
Solventados los últimos trámites publicación del II convenio colectivo de Contact Center en el BOE (Comunicado 56 Convenio Contact Center)
Tras el registro ante el Ministerio del II Convenio Colectivo de Contact Center, se nos envió una carta para subsanar pequeñas erratas en el redactado, hecho habitual cuando se firma y registra cualquier Convenio Colectivo.
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