Integració CX a BBVA - BBVA Catalunya

3 temes a tenir en compte en la integració

Donem la benvinguda als companys i companyes de CX, amb qui a partir d'ara compartirem centres de treball, tasques, dubtes, inquietuds i segur que també alegries, junts assolirem objectius professionals i personals, individuals i col·lectius.


Jornada de Lucha de la Hostelería y el Turismo

27 de Septiembre Día Mundial del Turismo 2016 'La Cara B del Turismo'

playa y generadores eólicos

Superada una etapa de crisis, nos encontramos con una situación en que, de una parte, crecen de manera importarte los beneficios de las empresas del sector tras tres años de record mientras que los trabajadores y trabajadoras no solo no avanzamos en derechos económicos y sociales sino que, al contrario, ni siquiera podemos recuperarnos de los sacrificios llevados a cabo en los últimos años para garantizar la viabilidad del sector.


CCOO denúncia la situació dels hotels Sun Village i Savoy de Lloret de Mar

CCOO considera inacceptables els fets ocorreguts amb el frau elèctric dels hotels de Lloret de Mar "Sun Village" i "Savoy".


5 DE SEPTIEMBRE DE 2016

Proyecto a turnos en Bankinter


Infografia XXIII Conveni Banca - BBVA Catalunya

Conveni de Banca. El més bàsic que has de saber (i alguna cosa més)

Infografia on expliquem, d'una manera senzilla i visual, els punts més rellevants del Conveni Col·lectiu de Banca signat aquesta primavera.
Un conveni que regula les teves condicions i drets laborals en temes tan importants com ara els increments salarials, els desplaçaments i la salut laboral. El Conveni Col·lectiu és la base jurídica que et dóna la tranquil·litat i confiança per poder treballar en un entorn laboral estable i segur.


MALDITA POLÍTICA DE COMISIONES QUE ECHA A CLIENTES Y DESPIDE A COMPAÑEROS

¡READMISIÓN DE JOSÉ IGNACIO CANTÓ MIRALLES!

"Todos juntos" hemos conseguido hacer en nuestra empresa grandes cosas movidos por la vocación de servicio a la clientela y en ello hemos entendido siempre el beneficio como un medio y no como un fin.

Identificados plenamente con esa vocación de servicio, desde CCOO venimos expresando nuestra discrepancia con el cambio radical de la política de comisiones de la Entidad a partir de junio de 2013 en relación con la aplicación de comisiones de mantenimiento y comisiones de descubierto, que ha causado un impacto especialmente significativo en la clientela, que no la ha asimilado con normalidad, y que nos ha hecho perder uno de los aspectos diferenciadores de nuestra Entidad dentro del sector financiero.... "y que nadie olvide, ha sido uno de nuestros principales factores de éxito".

Esta política provocó un tremendo malestar entre la clientela que trasladó en tromba sus quejas y reclamaciones a los compañeros y compañeras de las oficinas de la red comercial, quienes han tenido que soportar estoicamente una presión desmedida e inusual en la batalla que han librado para mantener a los clientes en la Entidad y minimizar las desvinculaciones y las cancelaciones de cuentas. Le costó a la Entidad ver la situación que había provocado y su reacción tardó y fue incompleta, limitándose tan sólo a minimizar riesgos implantando mecanismos alternativos para suavizar la exigencia de cobro de estas comisiones reduciendo o eliminando en algunos casos las mismas.