Contact Center: Temporalidad salvaje

Contratos parciales indeseados, fraude de todo tipo en la contratación, abuso de ETTs, son el pan nuestro de cada día. CCOO, UGT y CGT, y la Patronal (Asociación CEX) nos hemos reunido a petición de la Inspección de Trabajo y su Dirección Especial ante el alarmante abuso de la temporalidad que realiza este sector.

En el día de ayer, ha tenido lugar la celebración del juicio por el cálculo de los incentivos de 2021. Hemos alcanzado acuerdo.

“Black Reality”, o la “realidad negra” del comercio en Castilla y León, es el título de la campaña que Comisiones Obreras Servicios de Castilla y León ha puesto en marcha en este ámbito laboral para denunciar la precariedad y las cargas de trabajo extremas que padecen las personas trabajadoras en el sector. La temporalidad y, sobre todo, la parcialidad, definen las condiciones de trabajo de las y los trabajadores de esta actividad productiva en nuestra Comunidad. Un sector considerado esencial durante toda la pandemia, y que en la actualidad cuenta con un gran número de convenios bloqueados (21) y cuyas plantillas (alrededor de 100.000 personas) soportan durante los últimos meses del año unas cargas de trabajo desmedidas con casi las mismas plantillas de antes de la pandemia.

El 10 de diciembre, ha tenido lugar la primera reunión en el Consejo Económico y Social (CES) para debatir las alegaciones de los distintos grupos al Anteproyecto de Ley de Personas Consumidoras y Clientes.

CCOO forma parte del CES como sindicato mayoritario, por lo que hemos asistido en representación de las trabajadoras y los trabajadores del Sector de Contact Center.

Tras unas largas y duras negociaciones, el Colectivo del Sector del Comercio Textil de la Comunidad de Madrid ha mejorado con respecto al anterior tanto a nivel salarial como a nivel social.