La Agrupación del Servicios Técnicos de la Federación de Servicios de CCOO ha elaborado cuatro vídeos divulgativos sobre la realidad presente y futura del sector de Contact Center. Este año es especialmente importante en lo que a negociación colectiva se refiere, ya que debe negociarse un nuevo Convenio Colectivo que afectará a miles de trabajadoras y trabajadores.
El III Congreso de la Federación de Servicios de CCOO de Madrid, celebrado el pasado día 19 de abril, eligió a Angeles Balué como Secretaria General con el 95,8 % de los votos.
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