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Intervención de Montserrat Sánchez Ávila Convenio Contact Center
Intervención de la responsable de Contact Center de CCOO Servicios durante la firma del VI Convenio Colectivos de Contact Center
Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle? Trabajadoras de Contact Center
En sector de contact center trabajan 85.000 personas, el 75% de ellas son mujeres. El 60% del sector son temporales y su salario medio es de 700 euros. Es un sector precario que, para más inri, lleva 2 años con el convenio bloqueado por la patronal.
Pero no podemos analizar la situación de este sector sin hablar de la falta de responsabilidad social de las empresas cliente, en su mayoría Administraciones Públicas y empresas del IBEX 35.
Contact Center: Cada vez que cambiamos de empresa nos precarizamos más
Intervención de Sofía Castillo, Secretaria de Organización de la Agrupación de Servicios Técnicos de CCOO Servicios, durante la rueda de prensa para denunciar la precariedad en el sector de contact center, el bloqueo del convenio sectorial y la falta de responsabilidad social de las empresas cliente, entre las que se encuentran las empresas del IBEX y las administraciones públicas.
Las plantillas de Contact Center son la Cara B de las empresas del IBEX
Intervención de José María Martínez, Secretario General de CCOO Servicios, durante la rueda de prensa para denunciar la precariedad del sector de Contact Center, el bloqueo de su convenio y la falta de responsabilidad social de las empresas cliente, entre las que se encuentran las empresas del IBEX y las administraciones públicas.
Negociación Convenio Contact Center
El trabajo como centro de tu vida, aunque no quieras
El trabajo en un Call Center consiste en recibir o realizar llamadas sin parar, exceptuando pausas de 5 minutos tras horas trabajando o pausas de 20 minutos para comer. Todo esto por un sueldo medio de 700 euros.
Tratar a los y las trabajadoras como números
Las plantillas de Contact Center se sienten como números. Les congelan o rebajan el sueldo , tienen que pagar por acompañar a los menores o mayores a su cargo, les exponen a multitud de riesgos psicosociales, todo esto y mucho más, poniendo como excusa que las empresas cliente exigen que sean más "competitivos"
Las plantillas de Contact Center se merecen un Convenio digno
La patronal de Contact Center mantiene bloqueadas las negociaciones del Convenio Colectivo. Se han quedado encallados en la subida salarial porque les preocupa perder "competitividad". Quizá las empresas que subcontratan la atención al cliente (Banco Santander, Iberdrola, Movistar, etc.) deberían preocuparse más por las condiciones laborales de las personas que trabajan para ellos.
Servicios CCOO en el Congreso con Contact Center #28NColgamosLosCascos
Servicios CCOO hemos ido al congreso a recabar los apoyos de IU, Podemos, PSOE y Esquerra Repuublicana que nos apoyarán en la huelga del lunes 28 de noviembre
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CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, Hostelería, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más
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