Durante la negociación del nuevo horario para el segmento de Banca Personal estuvimos debatiendo sobre el horario de caja. La Dirección del Banco nos comunicó que optarían por ofrecer el servicio de caja entre las 9 y las 12 horas excepto para las oficinas principales de Madrid y Barcelona. Esta medida encajaba dentro de la reducción de la plantilla operativa.