CCOO Digitex BPO

20-07-2009 En una situación en la que las cargas de trabajo son bastante superiores a lo normal y en que las plantillas están más que ajustadas, la concentración de trabajo y clientes en la oficina sustitutiva puede agravar aún más la situación, tanto desde el punto de vista del volumen y calidad del trabajo como de la correcta atención a la clientela. Valga como ejemplo que el desconocimiento de los clientes representará más carga de trabajo y probablemente más incidencias. Todos sabemos que los primeros días de agosto son todavía fuertes en cuanto al trabajo.