• El Tribunal Supremo ratifica la sentencia de la Audiencia Nacional contra la negativa de Caixabank a identificar correctamente los riesgos psicosociales. 

Consultada la intranet de BBVA, observamos que no existe referencia alguna, sobre líneas de actuación ante situaciones violentas externas (amenaza verbal de clientes, agresión, ocupación de oficina...).
Mantener una buena higiene postural en el desarrollo de nuestras tareas diarias es complicado, y aún más, cuando tenemos que atender el teléfono y teclear el ordenador al mismo tiempo.

Ya han pasado más de dos años desde que se empezó a solicitar la Documentación Precontractual a los clientes a la hora de contratar los productos comercializados por el banco. Pues bien, a fecha de hoy esta documentación se rellena con múltiples defectos, tanto de contenido (se rellena manualmente) como de forma (no se cumplen los plazos), debido a la falta de recursos (humanos y técnicos) y al aumento progresivo de la presión comercial en muchas sucursales, tanto si tienen Interventor como Gestor Operativo.