El despido: consecuencia de no alcanzar los objetivos en CITIBANK

CITIBANK despide trabajadores que no consiguen los objetivos comerciales.

La semana pasada la dirección de CITIBANK procedió al despido de una compañera de la sucursal de Palma de Mallorca. La razón: no haber conseguido los objetivos comerciales marcados y haber obtenido un mal resultado en la evaluación del desempeño.

En primer lugar, queremos recordar una vez más que nuestro convenio colectivo no contempla en ningún caso la obligación para el trabajador de cumplir con unos objetivos impuestos unilateralmente por el banco.

 A pesar de ello, desde Relaciones Laborales se apoyan en “la disminución continuada y voluntaria en el rendimiento del trabajo normal o pactado” para proceder al despido, haciendo con ello una interpretación torticera de lo que recoge el convenio como falta muy grave y aplicando la máxima sanción posible. Nadie que sea razonable y objetivo puede pensar que un trabajador deja de conseguir sus objetivos voluntariamente.

Asimismo hay que añadir que en la propia carta de despido se hace mención al mal resultado de la evaluación del desempeño del año 2012 para respaldarlo.

Como ya comentamos en su día, el problema de las listas por ventas es que siempre habrá quienes ocupen los primeros lugares e, inevitablemente, quienes aparezcan en los últimos puestos por diferentes motivos. En el caso que nos ocupa la empresa parece que no ha tenido en cuenta que esta compañera llevaba varias semanas de baja. De hecho, el despido se notificó por burofax ya que permanecía en situación de baja laboral. 

A la vista de este tipo de situaciones que se vienen produciendo, desde COMFIA-CC.OO. queremos hacer una serie de recomendaciones en relación con la evaluación del desempeño y la consecución de objetivos comerciales:

• A la hora de establecer los objetivos para 2013 aconsejamos que se adjunte la siguiente coletilla: “Les recuerdo que el haber formalizado la cumplimentación del GLOBAL TALENT MANAGEMENT SYSTEM (GTMS) no implica la asunción ni obligación por mi parte de la consecución de objetivos o propuestas que me vinculen fuera de la reglamentación laboral a la que estoy sujeto contractualmente". 
• En aquellos apartados en que se utilicen fórmulas como: “conseguiré las metas propuestas”, “alcanzaré los objetivos”, etc., proponemos que se sustituyan por: “Intentaré conseguir”, “trataré de alcanzar”, etc.
• En el caso de que no estés de acuerdo con el resultado de la evaluación del desempeño siempre debes dejar por escrito tu disconformidad.
• Debemos tener en cuenta que un resultado de 4 en esta evaluación supone la imposibilidad de optar a “job posting” durante un año y el 5 es poco menos que el preludio del despido.