PAGAMENT DE XECS/PAGARÉS FALSIFICATS
LÂ’empresa ha decidit sancionar amb falta greu els caixers o caixeres que paguin els talons/pagarés falsificats que es presentin per caixa. És per això que us recordem novament que és de vital importà ncia que apliqueu estrictament no solament les normes de seguretat del manual, sinó també les instruccions que hi ha a la intranet. Als caixers i caixeres dÂ’aquesta empresa no seÂ’ls dóna cap informació ni teòrica ni prà ctica sobre com es detecten falsificacions. A més a més, lÂ’empresa ha anul·lat unilateralment una mesura de prevenció important: ja no és obligatori tenir la conformitat del client per al pagament dÂ’imports superiors a 1.800 euros. Ara el lÃmit és de 6.000 euros. La decisió i la responsabilitat del pagament des de 1.800 euros fins a 6.000 euros és del caixer, qui haurà de contactar amb el client “si es sospita de la bondat de lÂ’operació per lÂ’aspecte o actitud del prenedor”. Qui es pot considerar sospitós? Les persones que presenten els documents falsificats són professionals, no solament per la seva actitud, sinó també per la qualitat de les falsificacions que fan servir. La utilització de sistemes informà tics moderns ha afavorit que la qualitat de les falsificacions sigui molt alta i molt difÃcil de detectar a cop dÂ’ull. L’únic mitjà que lÂ’empresa posa a disposició nostra és la là mpada de llum ultravioleta. Tots sabem que aquest element no té cap tipus de manteniment i que només es canvia quan la bombeta es fon. Tanmateix, les bombetes perden lluminositat amb el seu ús i, per tant, perden efectivitat fins que finalment es fonen. Aquest funcionament defectuós també passa a ser responsabilitat dels caixers, quan hauria de ser de lÂ’empresa. Només ens resta la nostra experiència, atès que lÂ’empresa no ens dóna cap formació sobre això. És molt important que es segueixin de manera estricta les instruccions que trobareu a INTRANET-PEOPLE-SEGURETAT-MODUS OPERANDI i es facin totes les comprovacions, pas a pas. Oblidar alguna dÂ’aquestes instruccions en el pagament dÂ’un xec/pagaré falsificat, implica una sanció segura per part de lÂ’empresa. En cas de qualsevol dubte, heu dÂ’informar a la Direcció de lÂ’oficina, per tal que sigui ella la que decideixi quines mesures prendre. La pressió de lÂ’empresa perquè no hi hagi cues a la caixa (actitud de les direccions dÂ’oficines, pantalla per indicar el nombre de persones esperantÂ…) no us ha de fer oblidar les precaucions en el pagament de xecs/pagarés. Hem dÂ’actuar amb la mà xima diligència en el nostre treball, però sempre extremant les mesures de verificació i seguretat. Hem de tenir present que qualsevol pagament dÂ’un document falsificat o manipulat, comporta una sanció per falta greu.
Sabadell, 5 de febrer de 2003
