Hi ha conceptes tan bàsics que es dóna per suposat que tothom els té clars, sobre tot aquells que ostenten responsabilitats al capdavant d’equips humans. Malauradament, hem de dir que hi ha qui, una vegada rere l’altra, s’entesta en fer ostentació de la seva ignorància, mostrant un desconeixement perillosíssim de la diferència entre dirigir i manar, entre motivar i imposar, entre ser i aparentar, entre treballar per l’èxit o posar tots els mitjans per arribar al fracàs.