EN DEFENSA DE UNAS CONDICIONES DIGNAS PARA EL SECTOR DE CONTACT CENTER

Este lunes #28NColgamosLosCascos con motivo del bloqueo de la negociación del Convenio

Este lunes, 28 de noviembre, el sector  de Contact Center está llamado a la Huelga (24 horas). Se han organizado manifestaciones en todas las provincias, reivindicando un Convenio Digno de Contact Center. Por lo que te convocamos a la manifestación de Madrid.



CCOO defiende su propuesta salarial

El 23 de noviembre se ha vuelto a reunir el Grupo de Trabajo de la Mesa Negociadora del Convenio Colectivo. La reunión ha servido para que las partes fijen sus posiciones y desde CCOO hemos defendido nuestra propuesta salarial.




Comunicado 12: Negociación del Convenio de E. Aseguradoras, Reaseguros y Mutuas

El 23 de noviembre se ha vuelto a reunir el Grupo de Trabajo de la Mesa Negociadora del Convenio Colectivo. La reunión ha servido para que las partes fijen sus posiciones y desde CCOO hemos defendido nuestra propuesta salarial.


Guía: A negociación colectiva para combater a violencia de xénero

A Negociación Colectiva adquire un papel relevante na loita contra a violencia machista e convértese nun instrumento que non só garante o cumprimento da LOMPIVG, senón que a desenvolve de maneira efectiva nas empresas, recoñecendo dereitos e ampliándoos, creando ferramentas e implicando ás persoas nesta tarefa.
A Federación de Servicios ven de publicar unha guía, que se estrutura nos seguintes puntos:
  • Introdución. Por que traballar a violencia de xénero en todos os nosos ámbitos de negociación (Acordos Marcos, acordos sectoriais, Convenios Colectivos, Acordos de Empresa, Plans de Igualdade).
  • Boa prácticas na Negociacion Colectiva da Federación de Servizos
  • Liñas estratéxicas, para seguir avanzando nesta materia.

Guía: A negociación colectiva para combater a violencia de xéneroVídeo: actúa


NEGOCIACIÓN TRAMOS DIA-TWINS

REUNIÓN NEGOCIACIÓN TRAMOS DIA-TWINS

la RLT (Representación Legal de los Trabajadores/as) hemos presentado una propuesta en contestación a los planteamientos expuestos por la empresa en la anterior reunión del dia 07/11/16. 
La propuesta consiste en lo siguiente:
  • Garantizar el importe del segundo tramo para los trabajadores/as que actualmente lo tengan.
  • Que el paso de 2º tramo al 3er tramo tenga un valor del 5% en lugar del 3% actual.
  • Para aquellos trabajadores/as que no estuvieran en el 2º tramo, así como para las nuevas contrataciones, comenzarían con el 1er tramo garantizado y la subida en cada tramo seria del 3% (2º tramo) y del 2% (3er tramo) respectivamente.
  • Factores de evaluación individuales (productividad, absentismo, tarjetas club Dia) con un peso específico en la evaluación del 20% cada uno.
  • Factores de evaluación colectiva (Venta, actitud cliente, perdida conocida y desconocida y valoración individual del desempeño) con un peso específico en la evaluación del 10% cada uno.
La empresa, sin embargo, considera que la propuesta es demasiado ambiciosa y que no está en la línea
que ellos plantean, apoyándose en la evolución negativa de las ventas actuales.


Negociación del nuevo acuerdo de tramos.

Presentación de las bases de negociación del nuevo acuerdo de tramos.

El pasado 7 de Noviembre, la empresa presentó al Comité Intercentros un análisis de la situación del actual sistema de tramos.  
No se modificarán ni el sistema, ni las cantidades, pero lo que sí plantean cambiar es el método de evaluación.  Se centrarán en los siguientes varemos:

Venta presupuestada: 20 %
Atención al cliente: 30 %
Pérdida conocida y desconocida: 30 %
Evaluación individual por desempeño: 20 %

Desde CCOO hacemos  una primera valoración. Lo vemos como una bajada de salarios, dado que muchas de las nuevas variables, ya sabemos que aún siendo objetivas, no se van a poder cumplir, y que un sistema de incentivos que no incentiva está condenado al fracaso. También planteamos que la mayoría de los problemas imputados a las tiendas (faltas, pérdida, bajada de ventas?.) tienen mucho que ver con la falta de personal y el aumento de tareas, por lo que mientras que no se invierta en más plantilla difícilmente se producirá un cambio en las personas y en las tiendas.