Una de las premisas o condiciones principales del nuevo Sistema Retributivo es la CLASIFICACION INICIAL que se hace de los directores e interventores de oficina. Se crean, para ello,  cinco categorías, de menor a mayor, que sustituyen a los 15 tramos de APMs que existían desde 2001. Estas cinco categorías llevan aparejadas un complemento funcional y unos niveles retributivos de convenio, además del Complemento Específico por el Tipo de Oficina.

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Recientemente hemos conocido la desagradable noticia que Vodafone ha decidido que sea Teleperformance y Martel las empresas que, desde primeros de junio, continúen con la campaña que Sitel venía desarrollando en San Juan de Aznalfarache. Este fin de obra afectará a más de 800 compañeros y compañeras, de las que un centenar aproximadamente tienen contrato indefinido.