El pasado mes de enero se consiguió una de las reivindicaciones que este sindicato llevaba en su plataforma de convenio, disminuir la carga mental mediante la implantación de pausas entre llamadas. 

Llevamos años en la Territorial Centro, soportando al Director de Zona de Madrid Comunidad Norte, Frederic Agulló, que para conseguir él sus propios objetivos o beneficios, desmotiva y quema a su plantilla, provocando la fuga de compañeros/as. Excelentes profesionales, que debido a las presiones, se han tenido que marchar de Cajamar a otras Entidades para realizar su carrera profesional.