Los sistemas que no funcionan: el principal freno al Banco
La realidad es insoportable, las herramientas no paran de fallar. El personal de las oficinas ya no sabe qué decir a los clientes cuando los sistemas caen. Además, de robarles mucho tiempo para poder realizar su trabajo, crea a las personas una impotencia que les afecta en su día a día. Eso sí, los objetivos tienen que estar cumplidos al final del día.
¿Hasta cuándo vamos a estar así?
CCOO exige responsabilidades, inversión inmediata y un calendario público de soluciones. No más parches. No más excusas.
Falta de personal: la plantilla no puede más.
La sobrecarga de trabajo es brutal. La Dirección lo sabe y aun así sigue sin reforzar ni el personal comercial de las oficinas ni el HUB administrativo. Todo lo contrario, reestructuración con despidos y prejubilaciones con amortizaciones de puestos de trabajo.
El Banco nos dice que quiere reforzar la plantilla de Remote Banking, ¿por qué no les ofrecieron este trabajo a las personas antes de despedirlas?
