En espera d’aquesta resposta, hem traslladat a RRHH de Catalunya dos temes, relacionats amb les conseqüències del desastre, que sà estan a les seves mans:
Primer, que el Comitè de Tracte i Atenció de Catalunya, receptor de les queixes dels clientes per conflictes en la seva relació amb els empleats/des, tingui molt present en la seva actuació que estem vivint una situació excepcional, generadora de tensions, que afecta tant a clients com a treballador@s. Per tant, que quan el propi desastre informà tic sigui la causa d’una conducta improcedent o fora de to (cosa no desitjable i completament excepcional en el tracte que totes i tots plegats oferim quotidianament a la clientela) l’esmentat Comitè de Tracte descarti mesures sancionadores.
El segon, que aquesta situació excepcional és també causa de prolongacions de jornada encara més intenses que les habituals. Que aquestes prolongacions notòries derivades dels errors informà tics siguin contemplades especialment per a la seva compensació (durant els dijous a la tarda d’hivern, o amb d’altres fórmules).
Confiem que el compromÃs inicial de RRHH respecte a ambdues qüestions, de simple sentit comú, es faci realitat en la seva actuació. CCOO vetllarem per a que sigui aixÃ, feina en la que sabem que comptem amb el suport de totes les persones que treballem al BBVA.
Aquests temes són importants i serà molt positiu que es contemplin en la lÃnia esmentada.
No són, però, substitutoris de les mesures que comentà vem a l’inici, que són les que poden demostrar, per escrit i amb fets, que el banc comparteix la necessitat i urgència de solucionar el desastre informà tic.
La continuació del programa de mobilitzacions previst per CCOO s’imposa com a necessà ria per insistir, i donar pressa, en la recerca d’aquestes solucions.
Aviat tindreu notÃcia de la propera activitat dÂ’aquest programa de mobilitzacions.
Seguim treballant, seguirem informant.
19 dÂ’octubre de 2011
