Ya han pasado más de dos años desde que se empezó a solicitar la Documentación Precontractual a los clientes a la hora de contratar los productos comercializados por el banco. Pues bien, a fecha de hoy esta documentación se rellena con múltiples defectos, tanto de contenido (se rellena manualmente) como de forma (no se cumplen los plazos), debido a la falta de recursos (humanos y técnicos) y al aumento progresivo de la presión comercial en muchas sucursales, tanto si tienen Interventor como Gestor Operativo.