L’Àrea Comercial fa temps que ha perdut el nord i ens porta a la deriva. Les seves directrius ens portaran a la ruïna més absoluta, una visió curt placista, on només es premiem els “palitos”, sense importar el negoci que aquests aporten ni les necessitats dels clients. Però no només enfonsarà BBVA, abans matarà l’actiu més important de que disposa, la seva plantilla.