Los sindicatos CCOO, UGT, CGT y CCP reclamamos negociaciones para solucionar la problemática que se está produciendo al externalizar el BBVA algunos de sus servicios. Afecta a los puestos de trabajo, y a su calidad, a las condiciones laborales, la formación y a la salud laboral. Sólo en Balears  ha supuesto una reducción de un 10% de la plantilla.