A BBVA aquestes són les nostres penoses i lamentables condicions laborals: càrrega excessiva de treball, pressió desmesurada, rànquing de facturació, objectius inassolibles, supervisió asfixiant, fiscalització absoluta de la jornada laboral... Tot això amb una plantilla reduïda a la mínima expressió i amb l'agreujant de les baixes laborals derivades de la pandèmia. A aquest còctel explosiu, s'hi afegeix la pressió provinent de la clientela, que a causa del nou model d'atenció presencial, provoca en molts casos amenaces i agressions verbals i fins i tot físiques a les persones treballadores que estan a primera línia.