De invisibles a imprescindibles

Si hay un caso que refleja de forma clara y contundente las grandes contradicciones de nuestra empresa, este es, sin duda, el viaje a través del tiempo de los Operativos, también llamados operativos de caja o gestores comerciales de caja, que han pasado de ser denostados por la dirección y de no contar para nada con ninguna retribución variable, a una nueva situación en la que parece que el futuro de Banesto está en sus manos: o venden productos o el banco se va a pique