El hostigamiento se define como "acoso, molestia constante a una persona para lograr un fin" y, en una segunda acepción, "azote con látigo o vara". Nos vamos a centrar en la primera definición que retrata fielmente la situación que estamos viviendo en Banesto en los últimos tiempos, agravada ahora con la implantación del Cuaderno de Gestión de Clientes, las peticiones de compromisos de crecimiento por escrito, las visitas de control a los comités diarios y las instrucciones de cobrar comisiones de dudosa legalidad y mínima ética para que cuadre la cuenta de resultados.
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