Presentat l'escrit per a tramit de conciliació al Tribunal Laboral de Catalunya (TLC), per la Secció Sindical de CCOO a l'empresa Servinform de Contact Center, on CCOO té majoria de membres en el Comitè d'Empresa, i que afecta 174 treballadors / és del centre de treball de Barcelona, en relació al còmput màxim de jornada anual, a dos mitges jornades en vigílies de festius i als criteris per assignació de vacances, s'ha arribat a un acord amb la direcció de l'empresa, reconeixent les reivindicacions de les nostres companyes, de manera que s'ha procedit a informar al Tribunal de l'acord i desistiment de les nostres pretensions, segons citació pel 10 d'abril.

L'assemblea de delegats i delegades de Contact Center Catalunya aproven la signatura del seu Conveni Estatal.

El día 4 de abril  se constituyo la Comisión negociadora del nuevo Convenio Colectivo Marco Estatal del Sector Laboral del Juego del Bingo, con presencia de CCOO, UGT y USO, CCOO participa con cuatro representantes.