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ANTE LA CANTIDAD DE QUEJAS RECIBIDAS DURANTE EL VERANO, DESDE CCOO HEMOS HECHO UN REQUERMIENTO AL TÉCNICO DE PREVENCIÓN DEL RACE

COMUNICACIÓN DE CCOO AL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Estimadas compañeras y compañeros:

A la vista de las numerosas quejas y del malestar que nos habéis trasladado, principalmente por parte del personal de asistencia, tanto en Madrid como en Córdoba, con fecha 15 de septiembre hemos remitido a la empresa, a través de su Técnico en Prevención de Riesgos Laborales (PRL), una recopilación de cuestiones y asuntos sobre los que, a lo largo del verano e incluso durante los meses anteriores, nos habéis manifestado vuestra disconformidad.

El Técnico en PRL es una figura de carácter obligatorio para las empresas en España. Este profesional tiene como funciones principales velar por la salud y la seguridad de la plantilla, promover buenas prácticas y evitar riesgos, accidentes o cualquier factor que pueda distorsionar o perjudicar la salud física o mental del trabajador/a.

Asimismo, tiene la obligación legal de pronunciarse, asesorar y emitir los informes técnicos necesarios ante las consultas o propuestas que los trabajadores canalizan a través de sus Delegados de Prevención. Esta obligación se fundamenta en la legislación laboral y, principalmente, en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de PRL.

La comunicación que hemos remitido, como hemos indicado, el pasado 15 de septiembre, a través de los Delegados de Prevención de CCOO, es la siguiente:

Por medio de la presente, nos dirigimos a usted con el fin de trasladarle una serie de incidencias de especial gravedad en materia de seguridad y salud laboral detectadas en diversos centros de trabajo. Asimismo, solicitamos su intervención, valoración y el correspondiente informe técnico sobre los puntos que se detallan a continuación:

1. Control de descansos y pausas fisiológicas (Madrid y Córdoba)

Recientemente hemos recibido numerosas quejas procedentes de los centros de trabajo de Madrid y Córdoba en relación con la apertura reiterada de planes de acción e incidencias laborales, canalizadas por la empresa a través de los coordinadores/as, a determinados operadores/as. Dichas medidas se estarían justificando por superar un porcentaje concreto X % respecto del tiempo de descanso programado.

Ante esta situación, solicitamos que se aclare de forma inmediata si dicho porcentaje incluye las pausas destinadas a la hidratación, las necesidades fisiológicas, la eventual toma de medicación, la necesidad de disponer de más tiempo en situaciones relacionadas con el ciclo menstrual o las acciones básicas necesarias para la movilización del aparato músculo-esquelético y circulatorio tras horas de sedentarismo en el puesto sin cambiar de posición.

Le recordamos que, si la empresa estuviera contabilizando estos periodos dentro del descanso establecido, podría estar incurriendo en un incumplimiento de la jurisprudencia del Supremo (STS 565/2023, de 19/09) y de la Sala de lo Social del TSJ de Madrid (Sentencia 701/2023, de 4/dic, Recurso 231/2023). Dichas resoluciones establecen que este tipo de pausas no están sujetas a un tiempo ni a un porcentaje predeterminado —ni del 3%, ni del 6%, ni de ningún otro—, dado que su frecuencia y duración dependen de factores biológicos, físicos, de edad o de salud propios de cada trabajador. En consecuencia, el personal no debe ser reprendido ni sancionado por atender necesidades fisiológicas por edad, género o salud que requieran mayor pausa por estos motivos durante su jornada laboral.

Asimismo, recordamos que no está regulado en convenio ni pactado con los representantes de los trabajadores un porcentaje de tiempo para tales fines. Por ello, solicitamos que nos informe bajo qué criterios técnicos y normativos se determina que un porcentaje concreto supone una extralimitación en los tiempos de descanso.

Por otra parte, la plantilla nos traslada que, tras inscribirse para realizar el descanso, este les es denegado en reiteradas ocasiones, pese a haber cumplido con el procedimiento interno. En concreto, algunos empleados han manifestado que, tras apuntarse para descansar, se les ha denegado hasta en cinco ocasiones a lo largo de un periodo de 2-3 horas. Esta gestión de los turnos genera un efecto en cadena que retrasa los descansos del resto de los trabajadores inscritos. Además, incrementa notablemente el nivel de estrés y afecta de manera especialmente significativa a los trabajadores fumadores, quienes planifican su descanso legal para este fin y ven cómo transcurren las horas sin que se les conceda, circunstancia que eleva exponencialmente sus niveles de ansiedad. Por todo ello, solicitamos revise el sistema de gestión de descansos basado en listas, dado que produce incumplimientos sistemáticos de la planificación establecida, especialmente durante determinados periodos del año.

2. Ergonomía y Pantallas de Visualización de Datos (PVD)

En relación directa con lo expuesto en el punto anterior, solicitamos información sobre cómo RACE está aplicando las medidas previstas en Real Decreto 488/1997, relativo a las disposiciones de seguridad y salud en el trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización de datos. Específicamente, deseamos conocer cómo está organizada la distribución del tiempo de pantalla y los descansos visuales necesarios, así como la antigüedad exacta de los monitores utilizados.

Estamos recibiendo también numerosas quejas asociadas a una iluminación deficiente, falta de brillo, parpadeos constantes y posibles anomalías en la tasa de refresco de las pantallas. Según manifiestan los trabajadores, estas circunstancias les obligan a parpadear reiteradamente o a acercarse más de lo adecuado, desde un punto de vista postural, a los monitores, para poder visualizar la información de forma correcta.

Resulta especialmente preocupante que algunos nos reporten que pueden visualizar perfectamente sus propias pantallas en el domicilio, mientras que en las instalaciones de RACE deben realizar un esfuerzo visual considerable. Esta situación, unida a las dificultades en la gestión de los descansos, contribuye al incremento de la fatiga visual y de las molestias derivadas de unas condiciones ergonómicas deficientes. Por ello, solicitamos que se evalúe específicamente esta problemática y se nos informe de las medidas preventivas y correctoras adoptadas o previstas, especialmente en lo que respecta al desarrollo y aplicación del citado Real Decreto 488/1997.

3. Deficiencias en el estado de las instalaciones y del mobiliario:

En tercer lugar, queremos trasladarle que continúan registrándose quejas frecuentes relacionadas con el estado general de las instalaciones, incluyendo sillas, mesas, limpieza y el cableado de los equipos.

Queremos hacer especial hincapié en el deficiente e inseguro sistema de anclaje de las CPU, que continúa provocando la caída de estos equipos. La única medida adoptada hasta el momento por el personal de mantenimiento ha consistido en la colocación de cinta adhesiva transparente, solución manifiestamente insuficiente desde el punto de vista de la seguridad laboral.

De mantenerse esta situación, existe un riesgo evidente de accidente laboral por caída de objetos que puede ocasionar lesiones físicas de importancia. Por este motivo, solicitamos una revisión urgente del sistema de anclaje de estos equipos y la adopción de medidas correctoras que garanticen su estabilidad a futuro.

4. Climatización e higiene ambiental

Durante el periodo estival se han registrado quejas en relación con las condiciones del sistema de climatización. Algunos trabajadores han manifestado la aparición de sintomatología respiratoria y ocular, tales como picor, escozor, tos y estornudos frecuentes durante su permanencia en las instalaciones o incluso en el momento de acceder a las mismas.

Por ello, solicitamos que se elabore, de cara a la próxima reunión del Comité de Seguridad y Salud, un informe detallado sobre el mantenimiento periódico realizado en los equipos de climatización, especificando las actuaciones de saneamiento, la limpieza de conductos y la sustitución de filtros, así como la periodicidad de estas tareas.

5. Encuesta de riesgos psicosociales

Por último, le recordamos que, con fecha 6 de septiembre, se le trasladó una consulta relativa al estado de la encuesta de riesgos psicosociales. Rogamos que nos informe, a la mayor brevedad posible, sobre la fase en la que se encuentra actualmente el proceso, así como la previsión para su finalización y la comunicación de resultados.

Manifestamos nuestro especial interés en disponer de dichos resultados antes de la celebración de la reunión del Comité de Seguridad y Salud, con el objetivo de analizar y proponer las correspondientes medidas preventivas y correctoras.

      A la espera de su pronta respuesta y de la adopción de las medidas pertinentes.
                         **  Delegados de Prevención de CC.OO. en Madrid y Córdoba **


Desde CCOO consideramos que todas estas cuestiones planteadas se enmarcan en las obligaciones derivadas de la normativa sobre prevención de riesgos laborales y no pueden ser ignoradas ni quedar sin una respuesta adecuada por parte de la empresa. La prevención de riesgos laborales constituye una obligación empresarial y debe garantizar unas condiciones de trabajo dignas, seguras y adecuadas para toda la plantilla. A la espera de dictamen y de los informes solicitados al técnico de PRL del RACE, os mantendremos informados.


SU VERGÜENZA, NUESTRO ORGULLO

10.07.2026 - Este 2026, reivindicamos la plena aplicación de las leyes LGTBI+ y anti-discriminación y nos situamos frente a quienes pretender retroceder en derechos y regresar a tiempos más grises para plantarles cara y reivindicar empresas y espacios de trabajo libres de LGTBI+fobia y cualquier tipo de discriminación.


Desconexión digital y presión comercial


PRODUCTO DE LA SITUACIÓN ACTUAL, RACE TIENE QUE DESISTIR ANTES DE TIEMPO DEL PLAN DISEÑADO EL PASADO DICIEMBRE

SOBRE EL FIN DE LA POLIVALENCIA EN 2026

Compañeros y compañeras:

El pasado día 28 se nos comunicó que el personal destinado a polivalencia dejará la actividad comercial el próximo 1 de junio para reincorporarse a sus puestos habituales. A la vez, se nos intenta “vender” esta finalización de la actividad comercial como un acuerdo o un "premio" a la plantilla en su momento afectada. Nada más lejos de la realidad; desde CC.OO. consideramos que esta comunicación es una burla y una decisión puramente interesada adoptada, una vez más y de manera unilateral, por parte de la empresa.

La realidad es otra: llega el verano, el calor aprieta, sube la actividad y RACE nos necesita urgentemente encadenados al teléfono, despachando llamadas a ritmo incesante e infernal. La prueba ya está a la vista de todos: han comenzado, por órdenes superiores, las rondas carcelarias de mandos intermedios merodeando por la central, vigilando cada movimiento y desconfiando de todos como si fuéramos delincuentes. Y como no, ya ha empezado el goteo de peticiones para realizar horas extras. Nada nuevo bajo el sol: la empresa ha finiquitado unilateralmente Racetel-Madritel porque nos necesita en asistencia, disfrazando su cacicada con una apariencia teatral de falsa buena voluntad y consenso.

Queremos dejarlo sumamente claro: CC.OO. ni participa ni participará en la farsa de la Comisión de seguimiento de las medidas anunciadas el 12 de diciembre. Sería un insulto a vuestra inteligencia sentarnos a negociar a posteriori algo que hemos denunciado ante los tribunales. Desde el minuto uno hemos mantenido que la aplicación de estas medidas, impuestas sin negociación previa, es totalmente ilegal (art.41.4 ET). Nuestra obligación como sindicato era, es y será denunciar este atropello. Participar en esa comisión habría sido un acto de aceptación, sumisión y servilismo inaceptable que hubiera supuesto traicionar vuestro mandato y las decisiones adoptadas en las asambleas de trabajadores de diciembre.

Desde CC.OO. creemos que la polivalencia nunca tuvo como objetivo salvar el empleo. Fue un burdo intento fallido del RACE para hostigar a la plantilla mediante el diseño de una estrategia perversa con el fin de asignar tareas comerciales molestas, ingratas e insoportables a trabajadores de cierta edad, antigüedad y categoría profesional que nunca han realizado labores de venta a puerta fría. ¿El objetivo real?: buscar la asfixia, asustar, provocar dimisiones voluntarias y ahorrarse sueldos en los periodos de baja actividad tras la negligente pérdida de colectivos. La empresa ha vuelto a demostrar, una vez más, su falta absoluta de consenso y el mínimo respeto hacia profesionales que llevan media vida en esta casa.

Si la situación descrita no ha derivado en perjuicios físicos y psicológicos mayores para las personas afectadas, ha sido única y exclusivamente por la profesionalidad, la dignidad y la determinación de todo el equipo de Madritel-Racetel, que se ha mantenido firme y unido frente a un plan que estaba fríamente diseñado con el fin de amortizar gratis puestos de trabajo.

Capítulo aparte merecería hablar de la gestión de los y las trabajadoras afectadas por la DIJ y como dice el refrán, «de aquellos polvos, estos lodos». La regulación tan ambigua de esta impopular medida en nuestro caduco convenio otorga vía libre a la empresa para poder aplicar periodos de aminoración seguidos de fuertes devoluciones de horas. El texto actual permite al RACE moldear el calendario según sus necesidades. El gran perjudicado nuevamente es el trabajador de asistencia, que ve restringido su derecho a disfrutar plenamente del verano, ya que es precisamente en la época estival cuando se le exige devolver prácticamente el 100% de las horas DIJ generadas.

Esta regulación de la DIJ, que se le regaló en su día a la empresa, fue uno de los motivos principales por los que CC.OO. rechazó firmar el convenio, y una de las más importantes razones por las que la empresa no quiere actualmente negociar uno nuevo puesto que el actual le otorga una gran dosis de flexibilidad de manera gratuita. Desde CC.OO. nos encontrarán radicalmente en contra de esta forma de aplicación de la distribución irregular de la jornada y trabajaremos para intentar dejarla sin efecto en un futuro cercano.

Seguiremos informando

race.ccoo@gmail.com
https://www.ccoo-servicios.es/raceasistencia/


LOS TRABAJADORES Y TRABAJADORAS EN SITUACION DE BAJA LABORAL TAMBIEN PUEDEN PARTICIPAR EN LA ENCUESTA DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PARTICIPACIÓN EN ENCUESTA DE RIESGOS PSICOSOCIALES PARA PERSONAL EN SITUACIÓN DE IT (BAJA MÉDICA)

Estimados compañeros y compañeras:

Como os informamos el pasado 25 de mayo, todas las personas que se encuentren en situación de Incapacidad Temporal (IT / baja médica) pueden participar en la encuesta de riesgos psicosociales del RACE.

Si te encuentras en esta situación y deseas realizar la encuesta, debes solicitarlo enviando un correo electrónico a: prl@race.es aportando los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Centro de trabajo (Tres Cantos, Córdoba, Circuito, etc.)
  • Empresa de contratación (RACE Asistencia, GER, RACE Seguros, etc.)
  • Dirección de correo electrónico personal (donde deseas recibir la respuesta)
  • Teléfono de contacto (por si fuera necesaria alguna aclaración rápida)
     

En el mensaje debes indicar explícitamente que estás en situación de baja médica y que solicitas que habiliten tu correo corporativo para recibir el enlace de la encuesta.

El técnico de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) te responderá en unos días a tu dirección particular para confirmarte qué día estará operativo tu correo del RACE con el enlace de acceso. Rogamos que envíes tu solicitud lo antes posible para agilizar el proceso.

Si surge cualquier incidencia durante el proceso, os pedimos que la pongáis en conocimiento de vuestros representantes legales para poder tratarla directamente con el técnico de prevención.

Por último, os pedimos vuestra colaboración para hacer llegar este mensaje a aquellos compañeros y compañeras que estén de baja médica, ya que es posible que no tengan acceso directo a esta comunicación.

Aprovechamos para recordar que, una vez iniciado el cuestionario, se debe completar hasta el final sin interrupciones, o de lo contrario el enlace quedará deshabilitado, y se deben responder todas y cada una de las preguntas planteadas en el test.

Un saludo y gracias a todos y todas por vuestra colaboración y participación.

Sección sindical de CC.OO en RACE
race.ccoo@gmail.com
https://www.ccoo-servicios.es/raceasistencia/