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Sitel Sevilla Campa帽a Serviberia: Acuerdo condiciones laborales


Reducci贸n de carga de trabajo, turnos de trabajo, incumplimiento de la sentencia en por descuentos en n贸mina del complemento de baja m茅dica, Regulaci贸n del sistema de petici贸n de DLFs, acaciones no solicitadas en plazo...


MEJORAS ACORDADAS CON LA EMPRESA


Como os inform谩bamos en nuestro anterior comunicado del pasado mi茅rcoles 11, nuestra secci贸n sindical de CCOO viene manteniendo conversaciones con la empresa con el fin de alcanzar mejoras en nuestras condiciones laborales. El viernes 13 comenzamos a plantear y a avanzar en una serie de temas que finalmente han quedado cerrados en una reuni贸n mantenida hoy martes 17, logrando mejoras en nuestras condiciones laborales. Os detallamos a continuaci贸n los acuerdos alcanzados.

  • Reducci贸n de carga de trabajo: Desde ayer lunes, el tiempo m铆nimo entre llamadas a quedado establecido en 7sec. y tendremos un m谩ximo de 2 skills simult谩neos. La semana pasada se incorporaron a la plantilla 18 compa帽er@s, hay una formaci贸n en curso de otr@s 15 para incorporaci贸n inmediata, y otra m谩s programada de 18 personas.
  • Turnos partidos: Ser谩n eliminados en 902 y 807, pasando a ma帽ana o tarde, teniendo tambi茅n posibilidad de 9h. a 17h. o 18h (o mantener el partido). Si est谩s de partido puedes pedir tu cambio de turno a partir de hoy. En Europa no es posible de momento por los horarios de atenci贸n que exige el propio mercado, as铆 como Back office.
  • Incumplimiento de la sentencia en por descuentos en n贸mina del complemento de baja m茅dica (IT): Con relaci贸n a los descuentos efectuados en las n贸minas de mayo y posteriores, la empresa reconoce un error en los mismos, por lo que todos l@s afectad@s pueden hacer la correspondiente reclamaci贸n de su n贸mina, pod茅is contactar con nosotros para realizar el tr谩mite.
  • Regulaci贸n del sistema de petici贸n de DLFs: Cursando la petici贸n dentro de los primeros 15 d铆as del mes anterior a la fecha de disfrute, hemos podido constatar que casi la totalidad han sido concedidos, comprometi茅ndose la empresa a seguir en esta l铆nea si bien durante los meses de verano habr谩 m谩s dificultad por el elevado n煤mero de vacaciones.

Vacaciones no solicitadas en plazo: Se ampl铆a el per铆odo de disfrute a la segunda quincena de septiembre y los meses de octubre y noviembre.

Con relaci贸n a la obligatoriedad de indicar en los justificantes m茅dicos la hora de entrada y salida, as铆 como los descuentos por impuntualidad, seguimos en conversaciones con la empresa para alcanzar una soluci贸n favorable de la que os informaremos puntualmente.


Estamos a vuestra disposici贸n cuando lo necesit茅is.


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